Externe monitors niet gedetecteerd via docking station na Windows 10 update

Ik werk in de IT voor een klein bedrijf en onlangs had een van onze gebruikers hetzelfde probleem. Als je apparaatbeheer opent, zijn er dan drivers voor beeldschermadapters die niet meer werken? Als u een Intel-stuurprogramma dat is gestopt als gevolg van een probleem is er misschien een work around.

We ontdekten dat als je de klep van de laptop opende en dan de computer opnieuw opstartte, de externe beeldschermen werden herkend en werkten. U zou dan het laptopscherm kunnen sluiten en verder werken, maar telkens wanneer de laptop wordt uitgezet of losgekoppeld, zou het scherm open moeten zijn om de monitors te identificeren.

Dit is zeker geen oplossing voor de lange termijn, maar het lijkt erop dat dit een probleem is met Win 10 en hopelijk zal het in de nabije toekomst worden opgelost. Ik heb het nog niet getest, maar ik heb ook gehoord dat Nvidia hun driver van vorige week heeft verwijderd vanwege problemen met beeldschermen, dus misschien was dat het probleem. Ik hoop dat dit helpt.

Dit kan nuttig zijn voor sommigen. Mijn computer is een Lenovo W530 en met hetzelfde probleem, nadat ik Windows 10 opnieuw had geïnstalleerd, werkten de monitoren die op de DVI-poorten op het dock waren aangesloten, niet. Deze computer heeft een tweede videokaart Nvidia Quadro en ik ging naar de systeemmap van Windows en vond een toepassing die het configuratiescherm is voor de Nvidia. Daar hoefde ik alleen maar de monitoren op DVI poorten in te schakelen en het werkte allemaal. Misschien is de oplossing op Dell vergelijkbaar. Om de een of andere reden voegt de installatie van Windows 10 geen snelkoppeling toe voor het Nvidia-bedieningspaneel zoals het doet voor de Intel Graphics die alleen het laptopscherm bestuurt, dus ik moest er naar op zoek.

Voor het geval iemand anders hetzelfde probleem heeft als ik:

• Controleer of de stekker van het docking station goed in het stopcontact zit.

Wat bij mij werkte was:

• open Apparaatbeheer
• selecteer onder “Beeldschermadapters” de NVIDIA grafische kaart en schakel die uit
• wacht een paar seconden
• schakel hem weer in

Mijn Lenovo P50 heeft een Intel en een nVidia grafische kaart, dus als ik nVidia uitschakel, blijft het scherm van de laptop werken (door de Intel grafische kaart). Als je maar één grafische kaart hebt, kan het zijn dat je na het uitschakelen helemaal geen actief scherm meer hebt, dus je kunt het niet opnieuw inschakelen. Misschien zou een script helpen…