Rechtstreeks vanaf Microsoft KB 313472 :

Dit gedrag kan zich voordoen als Word vaststelt dat het eigenaarsbestand voor het document al bestaat. Dit kan gebeuren als een of meer van de volgende voorwaarden waar zijn:

• Word heeft eerder op onjuiste wijze ontslag genomen en heeft daarom het eigenaarsbestand niet verwijderd. -of-
• Een tweede instantie van Word loopt op de achtergrond met het document al open. -of-
• Het document wordt gedeeld over een netwerk, en een andere gebruiker heeft het open.

Uit persoonlijke ervaring heb ik gevonden dat een combinatie van het eerste en derde punt hierboven deze fout vrij constant kan nabootsen.

Temp bestanden, links naast het originele bestand op het netwerk (vooral als het bestand groot is, ze kopieert een LOT of het is de hele dag open) zijn de oorzaak.

Om dit probleem op te lossen, bevestig je eerst dat een andere gebruiker op het netwerk het document niet open heeft staan. Als het document in gebruik is, open het document dan als read-only. Als het document niet in gebruik is, sluit u alle instanties van Word af en verwijdert u het eigenaarsbestand. Volg hiervoor de volgende stappen.

OPMERKING: Omdat er verschillende versies van Microsoft Windows zijn, kunnen de volgende stappen verschillend zijn op uw computer. Indien dit het geval is, raadpleeg dan uw productdocumentatie om deze stappen te voltooien.

1. Sluit alle instanties van Word af. Volg deze stappen om dit te doen: 1. 2. Sla al uw werk op en sluit vervolgens alle programma’s af. 2. 2. Druk op CTRL+ALT+DELETE om het Windows Beveiligingsdialoogvenster te openen. 3. 3. Klik op Taakbeheer en klik vervolgens op het tabblad Processen. 4. 4. Klik op Winword.exe en klik vervolgens op Proces beëindigen. 5. 5. Klik in het dialoogvenster Taakbeheerwaarschuwing op Ja. 6. Als u een bericht ontvangt waarin staat dat het programma niet reageert, klikt u op Beëindig nu. 6. 6. Herhaal de stappen d en e voor elk optreden van Winword.exe. 7. 7. Klik in het menu Bestand op Taakbeheer afsluiten.
2. Klik op de knop Taakbeheer afsluiten. 8. Start Windows Verkenner en blader vervolgens naar de map die het documentbestand bevat dat u probeerde te openen toen u de foutmelding kreeg.

3. Verwijder het eigenaarsbestand.

4. Start Word. Als Word u vraagt of u de wijzigingen die zijn aangebracht in het Globale of Normale sjabloon wilt laden, klikt u op Nr.

5. Open uw document.

Aantekening voor documenten die via een netwerk worden gedeeld:

Als er meerdere mensen zijn die de doc kunnen bewerken, kan het soms moeilijk zijn om erachter te komen wie de doc open heeft staan. Zoals te zien is op TechTalkMadness , is de beste manier om het antwoord te vinden het gebruik van Computer Management op het systeem dat het gedeelde bestand herbergt.

Ga naar Computer Management -> System Tools -> Shared Folders -> Open Files om uit te vinden wie een document heeft vergrendeld. Als de gebruiker niet kan worden gecontacteerd om de verbinding te verbreken, kunt u dit met kracht doen door met de rechtermuisknop op het vergrendelde bestand te klikken en Openen bestand sluiten te selecteren (waarschuwing: de gebruiker kan zijn wijzigingen verliezen).

Probeer “Details” en “Preview” uit te schakelen in explorer

Ik had net dit probleem en het MS knowledgebase artikel was geen hulp (vertel andere gebruikers om het document te sluiten? Dit is een gedeelde Excel werkmap, ze zouden door meerdere gebruikers geopend moeten worden!)

Hoe dan ook, wat ons probleem oploste was door het details tabblad uit te zetten in Explorer (dit is onder Windows 7 - klik op Organise waar de menubalk normaal gesproken staat, dan Layout, zorg er dan voor dat Details niet aangevinkt is - en ook Preview door de geluiden ervan.)

Door dit te doen hebben we ons probleem meteen opgelost. Het lijkt erop dat met het detail tabblad zichtbaar het bestand te lang open blijft en Office apps kunnen er dan niet bij. Dit verklaart ook waarom mensen problemen hadden met het openen van documenten die ze zelf hadden gemaakt en die niemand anders gebruikte.

Probeer de indexeringsservice

uit te schakelen. Ik heb dit opgelost door de indexeringsservice in Windows uit te schakelen. Het effect was direct, dus ik vermoed dat de indexeringsdienst vastgelopen was op het bestand in kwestie.

Op XP, schakel de indexeringsdienst zo uit: klik op de Startknop en dan op Zoeken. Kies in het venster dat wordt geopend, Wijzig voorkeuren (linksonder). Klik op “Zonder indexeringsdienst”, het “Nee, niet inschakelen indexeringsdienst” keuzerondje, en OK.

Ik heb het probleem gevonden door handle.exe te downloaden. handle.exe vertelt u welk programma het bestand open heeft, en in mijn geval bleek het cidaemon.exe te zijn. Een snelle google bevestigde dat het de eigenlijke indexer van Windows’ indexeringsdienst is.

Bedankt Microsoft, nog eens 2 uur toegevoegde waarde aan mijn dag.

De pop-up tip die door de verkenner wordt weergegeven, veroorzaakt ook het probleem (hetzelfde effect als het detailvenster). Schakel het uit in de mapopties > tabblad Bekijken

Misschien onverenigbare kantoorversies?

Ik heb deze fout vandaag gezien, wanneer een andere gebruiker echt did het bestand open heeft. Het probleem was dat Excel de tweede gebruiker vertelt dat het ‘een andere gebruiker’ is in plaats van de werkelijke naam van de eerste gebruiker te melden, waardoor het moeilijk is uit te zoeken wie het bestand open heeft.

Ik nam aan dat dit de naam zou moeten zijn in de Office/Excel opties - dit is correct ingesteld voor beide gebruikers.

In ons geval staat de eerste gebruiker met het bestand open op Excel 2007; de tweede gebruiker staat op Excel 2010; misschien is er enige incompatibiliteit waardoor het Excel van de tweede gebruiker niet de echte naam kan krijgen.

Update: installeer patch om de naamresolutie

te herstellen UPDATE 12 sept 2012: Laad

• KB2598133 voor Office 2007 of
• KB2598143 voor Office 2010 (verschillende pakketten voor 32 en 64 bits!)

om de verkeerde namen in het bericht te herstellen.

Gebruik de Microsoft Flow Chart

Er is een officiële Microsoft-blogpost omhoog. Het heeft zelfs een flowchart.

• The Microsoft Excel Support Team Blog, Will Buffington, The Definitive ‘Locked File’ Post (bijgewerkt op 8/23/2017) (Gearchiveerd hier . )

De belangrijkste punten zijn deze:

• Update Windows
• Update Office
• Schakel Details Pane uit en Preview Pane
• Configureer OpLocks-registerinstellingen op client en reboot client.
• Stop niet-Microsoft-diensten

Hier is wat ik vond in onze omgeving. Alle gebruikers “Mijn Documenten” kaarten naar een netwerk te delen op onze SAN. We draaien een terminal server met Office geïnstalleerd die gebruik maakt van hetzelfde netwerkdeel op ons SAN. Als een eindgebruiker een Office product gebruikt, en zich dan niet volledig afmeldt, maar X out, wordt het bestand getoond als vergrendeld door de persoon die Office op de terminal server heeft geïnstalleerd (ondergetekende).

Als de eindgebruiker zich weer aanmeldt bij de ontkoppelde terminal server sessie en zich correct afmeldt, wordt de Office applicatie gesloten en wordt het bestand ontgrendeld.

Ik had precies hetzelfde probleem. Kon geen bestand openen op een netwerkshare om te bewerken. Maar geen van de suggesties hielp.

Bleek dat het probleem als volgt was: Voorheen werd de computer gebruikt en ingelogd door een lokaal account. Nadat ik me bij AD had aangesloten, heb ik de map Applicatiegegevens en Lokale instellingen (op Windows XP) gekopieerd naar het gebruikersprofiel van AD. Na de operatie ontdekte ik later dat Lokale instellingen, Toepassingsgegevens en Microsoft Office geen rechten hadden voor nieuw aangemaakte gebruikers en dus vroeg Office me om dit dialoogvenster voor elk bestand. Ik had eerder geprobeerd de firewall/antivirus uit te schakelen op host- en client-machines, de indexeringsservice op de hostmachine uit te schakelen, maar dat hielp niet.

Dus ik stelde de juiste rechten in voor de Office-map en alles werkt nu.

Als het voorbeeldvenster is ingeschakeld in de Explorer van Windows 7, krijgt u deze foutmelding. Het uitschakelen van het voorbeeldvenster werkte voor mij.

Precies, er is een programma genaamd Unlocker, dat vergrendelde bestanden of mappen ontgrendelt.

Van wikipedia ,

Unlocker is een programma dat de vergrendelingsbeveiliging die vaak wordt gebruikt in bestanden op Microsoft Windows kan traceren en ontgrendelen. Het belangrijkste gebruik ervan is echter het beëindigen van de processen die een bepaald bestand gebruiken, of het dwingen van de processen om het bestand te stoppen, zodat de gebruiker het bestand veilig kan verwijderen, hernoemen of verplaatsen.

Van officiële site ,

Ooit zo'n vervelend bericht gekregen van Windows?

• Kan de map niet verwijderen: het wordt gebruikt door een andere persoon of een ander programma.
• Kan het bestand niet verwijderen: Toegang wordt geweigerd
• Er is sprake van een overtreding bij het delen.
• Het bron- of doelbestand kan in gebruik zijn.
• Het bestand is in gebruik door een ander programma of gebruiker.
• Zorg ervoor dat de schijf niet vol is of schrijfbeveiligd en dat het bestand op dit moment niet in gebruik is.

Unlocker is de oplossing!

1. Klik met de rechtermuisknop op de map of het bestand en selecteer Unlocker
2. Als de map of het bestand is vergrendeld, verschijnt er een venster met lockers
3. Klik gewoon op Unlock All en u bent klaar!

Let erop dat het installatieprogramma wordt geleverd met OpenCandy adware, verwijder het gewoon tijdens de installatie of het gebruik van de draagbare versie.

Een andere manier, als u toegang heeft tot de bestandsserver is het gebruik van het commando openfiles.exe. In mijn geval zei Word dat ik het bestand vergrendelde, maar openfiles.exe liet zien dat het een andere gebruiker was. Als bijvoorbeeld een deel van de bestandsnaam “ birthday” was, zou je dit commando gebruiken:

openfiles /query | findstr -i birthday