In een Outlook map, soms ook al heb ik alle berichten gemarkeerd als gelezen, de map lijst toont “1”, alsof er een ongelezen bericht is.
Opmerking: Dit is Outlook verbonden met een bedrijfs Exchange server.
Mijn workaround:
Typ in het vakje “Search Current Mailbox (Ctrl+E)”: read:no en druk op Enter.
Klik dan op de link “Find More on Server” als je die ziet. De ongelezen e-mail zou moeten verschijnen. Zorg ervoor dat je erop klikt als hij niet automatisch overschakelt naar lezen.
Klik op de “X” in het zoekvak om de “lezen:nee” zoekactie te wissen – het werkt niet als je een andere handeling doet, inclusief klikken op een ander vak, op dit punt!
Frustrerend, maar gelukkig te verhelpen.
Het is zeker een verschil tussen server data en lokale (cache) data en dat werd opgelost door @Jonathan’s workaround (zowel server data als lokale data worden nu getoond als 0KB in eigenschappen onder de map grootte); maar het aantal ongelezen items bleef problematisch.
Ik ontdekte dat het probleem opgelost leek als ik de map omwisselde van het tonen van het totaal aantal items naar het aantal ongelezen items, wat suggereert dat er een verborgen item in die map zit (hoewel dat niet kan, want het is 0KB groot!). Kijkend naar Hoe repareer ik de verkeerde aantal ongelezen emails vlag in Outlook? leidde me naar outlook.exe /cleanviews. Dat leek niet onmiddellijk te werken, maar na een tijdje (en nieuwe mail ontvangen te hebben in de “probleem” mappen) merkte ik dat de spookberichten er niet meer waren…
Ik ontdekte dat dit meestal gebeurde wanneer iemand in je netwerk een bericht verstuurde en het dan weer onstuurde. Je kunt je beheerder vragen om het uit te zetten, maar ik denk dat het niet voor niets aan staat.
Het antwoord hierboven zou zeker de teller resetten. Ik kan het me niet herinneren in outlook, maar ik weet dat in mijn e-mail programma op het werk (eerste klas), kan ik met de rechtermuisknop op de map klikken, kies “Markeren als gelezen”, en het systeem doet een handmatige hertelling naar nul