Windows 7 verbreekt met tussenpozen de bekabelde Internet/LAN-verbinding
In een notendop, mijn Windows 7 Ultimate PC verbreekt met tussenpozen zijn internetverbinding. Waarom?
Achtergrond: Mijn PC is aangesloten op mijn ADSL modem/router die direct verbonden is met de telefoonlijn. Ik heb ook draadloze connectiviteit in de router ingeschakeld voor een laptop om draadloos verbinding te maken.
Om de paar uur of zo, wanneer ik mijn PC gebruik, merk ik dat ik geen toegang krijg tot het Internet en dat pagina’s niet geladen worden. Uiteindelijk zal Windows 7 het netwerk pictogram in de taakbalk bijwerken zodat het uitroepteken symbool op het netwerk pictogram verschijnt. Bij het openen van het Netwerkcentrum verschijnt het rode kruis tussen “Meerdere netwerken” en “Internet”.
Hier is een foto van het “Netwerk en Delen Centrum” (genomen toen alles werkte!)
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Zoals je kunt zien, draai ik Sun’s VirtualBox op deze machine en dat maakt een netwerk verbinding voor zichzelf. Dit lijkt geen effect te hebben op het intermitterende wegvallen (d.w.z. het intermitterende wegvallen treedt op of de VirtualBox verbinding in gebruik is of niet).
Wanneer de verbinding wegvalt, kan ik geen toegang krijgen tot Internet pagina’s, noch tot de web admin pagina van de router op http://192.168.1.1/ , dus ik neem aan dat ik ook alle lokale LAN toegang kwijt ben.
Het ligt zeker niet aan de router (of aan de internetverbinding zelf), want mijn laptop, die de draadloze verbinding gebruikt (en waarop Vista Home Premium draait), heeft nog steeds prima toegang tot het internet (en tot de webbeheerpagina’s van de router).
Elke keer als dit gebeurt, kan ik onmiddellijk alle Internet en LAN toegang herstellen door de Netwerk Adapter pagina te openen, de “Local Area Connection” uit te schakelen en dan weer in te schakelen. Geef het een paar seconden en alles is weer in orde. Ik neem aan dat dit komt omdat, onder de GUI, het effectief een “ipconfig /release” doet en dan “ipconfig /renew”.
Waarom gebeurt dit in de eerste plaats, hoewel? Ik heb hiernaar gegoogled en ik heb heel wat andere mensen gezien (zelfs op MSDN/Technet forums) die hetzelfde of bijna hetzelfde probleem ervaren, maar zonder duidelijke oplossing. Suggesties om IPv6 op de LAN adapter uit te schakelen, en ervoor te zorgen dat er geen power management is dat de netwerk adapter “slapend” houdt, zijn geprobeerd maar verhelpen het probleem niet. Er lijkt ook geen bepaalde opeenvolging van gebeurtenissen te zijn die het probleem veroorzaakt. Ik heb het twee keer gehad in 20 minuten wanneer ik gewoon willekeurig op het web aan het surfen was zonder ander verkeer, en ik heb het ook een keer gehad en daarna 2-3 uur lang niet meer met hetzelfde soort gebruik.
Waarom gebeurt dit en hoe kan ik het laten stoppen?
** EDIT:
Aanvullende informatie op basis van het tot nu toe gegeven antwoord:
Ten eerste, ik vergat te vermelden dat dit Windows 7 64 bit is, als dat enig verschil uitmaakt.
Ik zei dat ik niet denk dat de VirtualBox netwerk adpater dit probleem veroorzaakt, en ik heb VirtualBox ook op twee andere machines geïnstalleerd, een met Windows Vista Home Premium en de andere met Windows XP. Geen van deze machines ondervindt dezelfde netwerk connectiviteit problemen als de Windows 7 machine.
De IP toewijzing voor de Windows 7 machine is hetzelfde zowel voor als na de “drop”. Ik heb een DHCP server op de router die IP Adressen uitgeeft, maar mijn Windows 7 machine gebruikt een statisch adres. Hier is de uitvoer van “ipconfig”:
Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID: 1014
Task Category: None
Level: Warning
Keywords:
User: NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.
Binnen de event logs van het systeem, is de enige gebeurtenis die betrekking heeft op het verbreken van de verbinding een “DNS Client Event” en deze wordt gegenereerd na het verbreken van de verbinding en is een gebeurtenis die aangeeft dat DNS-informatie niet kan worden gevonden voor welke website ik ook probeer te bereiken, net op het moment dat de verbinding verbreekt:
De chipset van de netwerkadapter is Realtek PCIe GBE Family Controller en ik heb bevestigd dat dit de juiste chipset is voor het moederbord (Asus M4A77TD PRO), en in feite heeft Windows Update een bijgewerkt stuurprogramma hiervoor geïnstalleerd op 12/Jan/2009. De details van de update zeggen dat het een Realtek software update is van december 2009. Overigens had ik voorafgaand aan deze update nog steeds dezelfde intermitterende problemen. Het lijkt geen enkel verschil te hebben gemaakt.
EDIT 2 (1 feb 2010):
In mijn zoektocht om dit probleem op te lossen, heb ik nog wat meer interessante informatie ontdekt.
Op een ander forum, suggereerde iemand dat ik zou moeten proberen Windows in “Veilige modus met netwerk” te draaien en kijken of het probleem zich blijft voordoen. Dit was een fantastische suggestie en ik weet niet waarom ik er zelf niet eerder aan gedacht heb. Dus, ik ging verder met het draaien in Veilige Modus met Netwerken voor een aantal uren, en verbazingwekkend, de “druppels” deden zich niet een keer voor. Het was een positieve ontdekking, maar gezien de intermitterende aard van het oorspronkelijke probleem, was ik er niet helemaal van overtuigd dat het probleem genezen was.
Wat ik wel opmerkte was dat de ventilator van mijn GFX kaart een stuk luider draaide dan normaal. Dit is te wijten aan het feit dat ik een ASUS ENGTS250 grafische kaart heb http://www.asus.com/product.aspx?P_ID=B6imcoax3MRY42f3 ) die een bekend probleem had met een lawaaierige ventilator totdat een BIOS update het probleem verhielp. (Zie de “reactie van de fabrikant” hier: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334 voor details).
In de veilige modus draaide de ventilator (ten onrechte) op volle toeren (net als voor de BIOS update), maar met een (blijkbaar) stabiele netwerkverbinding. Blijkbaar was er geen driver geladen voor de GFX kaart in Veilige Modus, dus dit zette me aan het denken over de GFX kaart (aangezien de zeer luidruchtige ventilator vrij duidelijk was wanneer hij in Veilige Modus draaide).
Ik herstartte in de normale modus, en ontdekte dat Nvidia een zeer up-to-date nieuwe driver had voor mijn GFX kaart (slechts ongeveer 1 week oud), dus ik downloadde de juiste driver en installeerde deze. Na installatie en een reboot, kon ik mijn PC een hele dag gebruiken zonder NETWERK DROPS!!! Dit was op zaterdag. Echter, op zondag, had ik ook mijn PC voor vrijwel de hele dag en ervoer 2 netwerkdrops. In deze tijd zijn er geen andere wijzigingen aan mijn PC aangebracht.
Dus, het verhaal lijkt te zijn dat het updaten van mijn grafische kaart drivers het probleem lijkt te hebben verbeterd (zo niet volledig verholpen), echter, ik ben nog steeds op zoek naar een goede oplossing voor dit probleem. Hopelijk kan deze informatie iedereen helpen die misschien meer ideeën heeft over waarom dit probleem zich in de eerste plaats voordoet. (En waarom hebben nieuwe GFX kaart drivers iets te maken met het netwerk?)
Ik waardeer ieders feedback tot nu toe. Ik moet echter nogmaals vragen of er nog ideeën zijn over hoe dit probleem op te lossen?