2010-01-17 20:35:22 +0000 2010-01-17 20:35:22 +0000
40
40

Windows 7 verbreekt met tussenpozen de bekabelde Internet/LAN-verbinding

In een notendop, mijn Windows 7 Ultimate PC verbreekt met tussenpozen zijn internetverbinding. Waarom?

Achtergrond: Mijn PC is aangesloten op mijn ADSL modem/router die direct verbonden is met de telefoonlijn. Ik heb ook draadloze connectiviteit in de router ingeschakeld voor een laptop om draadloos verbinding te maken.

Om de paar uur of zo, wanneer ik mijn PC gebruik, merk ik dat ik geen toegang krijg tot het Internet en dat pagina’s niet geladen worden. Uiteindelijk zal Windows 7 het netwerk pictogram in de taakbalk bijwerken zodat het uitroepteken symbool op het netwerk pictogram verschijnt. Bij het openen van het Netwerkcentrum verschijnt het rode kruis tussen “Meerdere netwerken” en “Internet”.

Hier is een foto van het “Netwerk en Delen Centrum” (genomen toen alles werkte!) 

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix . :  
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller  
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No  
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes  
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)  
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0  
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled

Zoals je kunt zien, draai ik Sun’s VirtualBox op deze machine en dat maakt een netwerk verbinding voor zichzelf. Dit lijkt geen effect te hebben op het intermitterende wegvallen (d.w.z. het intermitterende wegvallen treedt op of de VirtualBox verbinding in gebruik is of niet).

Wanneer de verbinding wegvalt, kan ik geen toegang krijgen tot Internet pagina’s, noch tot de web admin pagina van de router op http://192.168.1.1/ , dus ik neem aan dat ik ook alle lokale LAN toegang kwijt ben.

Het ligt zeker niet aan de router (of aan de internetverbinding zelf), want mijn laptop, die de draadloze verbinding gebruikt (en waarop Vista Home Premium draait), heeft nog steeds prima toegang tot het internet (en tot de webbeheerpagina’s van de router).

Elke keer als dit gebeurt, kan ik onmiddellijk alle Internet en LAN toegang herstellen door de Netwerk Adapter pagina te openen, de “Local Area Connection” uit te schakelen en dan weer in te schakelen. Geef het een paar seconden en alles is weer in orde. Ik neem aan dat dit komt omdat, onder de GUI, het effectief een “ipconfig /release” doet en dan “ipconfig /renew”.

Waarom gebeurt dit in de eerste plaats, hoewel? Ik heb hiernaar gegoogled en ik heb heel wat andere mensen gezien (zelfs op MSDN/Technet forums) die hetzelfde of bijna hetzelfde probleem ervaren, maar zonder duidelijke oplossing. Suggesties om IPv6 op de LAN adapter uit te schakelen, en ervoor te zorgen dat er geen power management is dat de netwerk adapter “slapend” houdt, zijn geprobeerd maar verhelpen het probleem niet. Er lijkt ook geen bepaalde opeenvolging van gebeurtenissen te zijn die het probleem veroorzaakt. Ik heb het twee keer gehad in 20 minuten wanneer ik gewoon willekeurig op het web aan het surfen was zonder ander verkeer, en ik heb het ook een keer gehad en daarna 2-3 uur lang niet meer met hetzelfde soort gebruik.

Waarom gebeurt dit en hoe kan ik het laten stoppen?

** EDIT:

Aanvullende informatie op basis van het tot nu toe gegeven antwoord:

Ten eerste, ik vergat te vermelden dat dit Windows 7 64 bit is, als dat enig verschil uitmaakt.

Ik zei dat ik niet denk dat de VirtualBox netwerk adpater dit probleem veroorzaakt, en ik heb VirtualBox ook op twee andere machines geïnstalleerd, een met Windows Vista Home Premium en de andere met Windows XP. Geen van deze machines ondervindt dezelfde netwerk connectiviteit problemen als de Windows 7 machine.

De IP toewijzing voor de Windows 7 machine is hetzelfde zowel voor als na de “drop”. Ik heb een DHCP server op de router die IP Adressen uitgeeft, maar mijn Windows 7 machine gebruikt een statisch adres. Hier is de uitvoer van “ipconfig”: 

Log Name: System
Source: Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID: 1014
Task Category: None
Level: Warning
Keywords:      
User: NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

Binnen de event logs van het systeem, is de enige gebeurtenis die betrekking heeft op het verbreken van de verbinding een “DNS Client Event” en deze wordt gegenereerd na het verbreken van de verbinding en is een gebeurtenis die aangeeft dat DNS-informatie niet kan worden gevonden voor welke website ik ook probeer te bereiken, net op het moment dat de verbinding verbreekt:

De chipset van de netwerkadapter is Realtek PCIe GBE Family Controller en ik heb bevestigd dat dit de juiste chipset is voor het moederbord (Asus M4A77TD PRO), en in feite heeft Windows Update een bijgewerkt stuurprogramma hiervoor geïnstalleerd op 12/Jan/2009. De details van de update zeggen dat het een Realtek software update is van december 2009. Overigens had ik voorafgaand aan deze update nog steeds dezelfde intermitterende problemen. Het lijkt geen enkel verschil te hebben gemaakt.

EDIT 2 (1 feb 2010):

In mijn zoektocht om dit probleem op te lossen, heb ik nog wat meer interessante informatie ontdekt.

Op een ander forum, suggereerde iemand dat ik zou moeten proberen Windows in “Veilige modus met netwerk” te draaien en kijken of het probleem zich blijft voordoen. Dit was een fantastische suggestie en ik weet niet waarom ik er zelf niet eerder aan gedacht heb. Dus, ik ging verder met het draaien in Veilige Modus met Netwerken voor een aantal uren, en verbazingwekkend, de “druppels” deden zich niet een keer voor. Het was een positieve ontdekking, maar gezien de intermitterende aard van het oorspronkelijke probleem, was ik er niet helemaal van overtuigd dat het probleem genezen was.

Wat ik wel opmerkte was dat de ventilator van mijn GFX kaart een stuk luider draaide dan normaal. Dit is te wijten aan het feit dat ik een ASUS ENGTS250 grafische kaart heb http://www.asus.com/product.aspx?P_ID=B6imcoax3MRY42f3 ) die een bekend probleem had met een lawaaierige ventilator totdat een BIOS update het probleem verhielp. (Zie de “reactie van de fabrikant” hier: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334 voor details).

In de veilige modus draaide de ventilator (ten onrechte) op volle toeren (net als voor de BIOS update), maar met een (blijkbaar) stabiele netwerkverbinding. Blijkbaar was er geen driver geladen voor de GFX kaart in Veilige Modus, dus dit zette me aan het denken over de GFX kaart (aangezien de zeer luidruchtige ventilator vrij duidelijk was wanneer hij in Veilige Modus draaide).

Ik herstartte in de normale modus, en ontdekte dat Nvidia een zeer up-to-date nieuwe driver had voor mijn GFX kaart (slechts ongeveer 1 week oud), dus ik downloadde de juiste driver en installeerde deze. Na installatie en een reboot, kon ik mijn PC een hele dag gebruiken zonder NETWERK DROPS!!! Dit was op zaterdag. Echter, op zondag, had ik ook mijn PC voor vrijwel de hele dag en ervoer 2 netwerkdrops. In deze tijd zijn er geen andere wijzigingen aan mijn PC aangebracht.

Dus, het verhaal lijkt te zijn dat het updaten van mijn grafische kaart drivers het probleem lijkt te hebben verbeterd (zo niet volledig verholpen), echter, ik ben nog steeds op zoek naar een goede oplossing voor dit probleem. Hopelijk kan deze informatie iedereen helpen die misschien meer ideeën heeft over waarom dit probleem zich in de eerste plaats voordoet. (En waarom hebben nieuwe GFX kaart drivers iets te maken met het netwerk?)

Ik waardeer ieders feedback tot nu toe. Ik moet echter nogmaals vragen of er nog ideeën zijn over hoe dit probleem op te lossen?
Bron

Antwoorden (12)

29
29
29
2010-05-14 10:17:44 +0000

Oplossing OPGELOST:

Ik schaam me vreselijk om dit toe te geven, maar ik heb eindelijk de oplossing voor mijn probleem gevonden en, voor mij en mijn probleem althans, was het een heel gemakkelijke oplossing.

In een notendop, het was een ondeugdelijke netwerkkabel tussen mijn PC en mijn router. Hoewel gloednieuw, was de kabel duidelijk met tussenpozen defect, en door de kabel te vervangen (ironisch genoeg door mijn oudere, meer gehavende en verwrongen maar perfect werkende netwerkkabel), heeft mijn LAN sindsdien perfect gewerkt zonder een enkele “drop”. (En dit na 4-5 weken van “testen” om er zeker van te zijn dat het intermitterende probleem echt verdwenen was).

Wat interessant is, en wat mij volledig van de wijs bracht om naar de fysieke hardware te kijken, was hoe het probleem zich manifesteert in Windows 7.

Het komt erop neer dat er een verbinding of draad in de LAN kabel een beetje los zat. Wanneer deze zou “breken”, zou Windows een gebroken LAN pictogram in het taakvakgebied tonen. Dit bleef zo totdat ik handmatig naar de LAN Adapter eigenschappen ging, de LAN uitschakelde en weer inschakelde. Het was deze software-gedreven tijdelijke “fix” die mij deed geloven dat de fout zelf volledig software-gebaseerd was (d.w.z. besturingssysteem), in plaats van fysiek. Elke keer dat het LAN icoon als “kapot” werd weergegeven, kon ik het probleem “oplossen” met deze reeks stappen van uitschakelen/herinschakelen. Elke keer weer!

Nadat ik alle software mogelijkheden had uitgeput, begon ik aan de hardware. Ik verwisselde eerst mijn router voor een andere en dat “loste” het probleem niet op. Toen probeerde ik de LAN kabel. Bingo!

Natuurlijk, vanwege de intermitterende aard van het probleem, iedere keer dat ik iets nieuws probeerde, moest ik er een aantal weken mee “draaien” om er zeker van te zijn dat het probleem weg was (of niet, in de meeste gevallen) omdat, zelfs als het probleem er was, ik in staat was om 5-7 dagen te gaan zonder een enkele LAN “onderbreking” voordat het probleem weer de kop op stak. Dit verklaart waarom ik nu, 4 maanden later, mijn eigen vraag aan het beantwoorden ben! :)

Ik heb nu 4-5 weken met mijn nieuwe (oude) LAN kabel gewerkt, en in die tijd is de netwerk verbinding niet een keer weggevallen. Ik geloof dus dat ik mijn probleem heb opgelost.

Ik deel mijn oplossing hier in de hoop dat iemand anders met dezelfde symptomen kan proberen de LAN kabel eerst te vervangen (ondanks dat de symptomen zeer op een softwareprobleem lijken!) :)

Ik wil ook iedereen bedanken die met verschillende suggesties heeft gereageerd! Bedankt!
Bron
11
11
11
2010-02-19 18:45:57 +0000

Wat dingen om te proberen:

  1. In een opdrachtprompt (uitgevoerd als administrator):

  2. Verwijder uw huidige driver en installeer die van asus. (http://asus.com/product.aspx?P_ID=0AvsBb7WBZe2i9zK&content=download): Realtek RTL8111C LAN Driver V7.3.522.2009 for Windows Win7 32bit/64bit

  3. Verwijder de asus driver en installeer die van realtek : 7.011

  4. Zoek alle .inf bestanden in c:Windows die verwijzingen bevatten naar realtek lan drivers en verplaats ze allemaal naar een andere directory, behalve één. Verwijder uw netwerkkaart in het apparaatbeheer en start opnieuw op. De kaart die je achterliet zou opnieuw geïnstalleerd moeten zijn. Test… Als het probleem niet is opgelost, probeer dan een ander .inf bestand.
Bron
3
3
3
2010-10-21 05:19:43 +0000

Ongelooflijk genoeg waren mijn druppels van mijn Lenovo ThinkPad Y460 bijna volledig afkomstig van de laptop die naar mijn draadloze box ging en dat was de enige computer met Windows 7.

Mijn router is verbonden met een draadloze bridge, die feilloos werkt.

Ik heb de Windows firewall uitgezet, ZoneAlarm geïnstalleerd en de problemen zijn verdwenen.

Ga van de Windows Firewall af en gebruik iets als het gratis ZoneAlarm.
Bron
2
2
2
2011-07-14 23:08:19 +0000

Stel je IP in op statisch. Dit werkte voor mij.

Ik had dit probleem ook op een Windows 7 computer die al maanden goed werkte. Ik heb veel van de oplossingen op deze pagina gevolgd, maar geen enkele leek het probleem te verhelpen.
Bron
2
2
2
2011-01-21 02:27:00 +0000

Ik heb zelf aan dit soort problemen gewerkt en ontdekte dat het een conflict was met IPv6 en de router.

In wezen loste het uitschakelen van IPV6 op alle Windows 7 en Vista machines het probleem voor het hele netwerk op. Ik heb hier meer details over geschreven in een blog .
Bron
2
2
2
2010-02-01 09:47:57 +0000

Ik had een tijdje hetzelfde probleem. In mijn geval was het te wijten aan problemen met slaap/hibernate. Ik loste het op door het uitschakelen van de netwerk adapter tijdens de slaapstand.

Ga naar apparaatbeheer, zoek de NIC en kijk bij Energiebeheer onder eigenschappen. Er is een selectievakje dat zegt “de computer toestaan om dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen”. Het uitschakelen daarvan loste mijn probleem op.
Bron
1
1
1
2011-03-25 17:49:39 +0000

Een veel voorkomende reden voor het wegvallen van het netwerk in Windows 7 is dat “side scaling” is ingeschakeld in de eigenschappen van je kaart.

Om dit te verhelpen, ga je naar Netwerkcentrum, klik je op “Adapterinstellingen wijzigen”, selecteer je je kaart en ga je naar “Eigenschappen”.

Klik op “Kaart configureren” en selecteer het tabblad “Geavanceerd”. Zorg ervoor dat de optie “Receive side scaling” is uitgeschakeld.
Bron
1
1
1
2011-01-15 05:12:23 +0000

Ik heb een Dell Inspiron laptop met Windows 7 Home 64-bit en Intel WiFi adapter. Ik heb hetzelfde probleem ondervonden,

De oplossing die ik heb gevonden is dat ik Power Plan in Power Options verander in High Performance en het probleem is verdwenen.

Nu is mijn probleem hoe ik dit plan kan opslaan als standaard plan wanneer de computer opstart. Elke keer als ik opnieuw opstart verandert het terug naar Power Saver wat standaard lijkt te zijn op mijn laptop.
Bron
1
1
1
2010-01-17 23:50:56 +0000

  • Controleer eerst uw IP-toewijzing voor en na het gebeuren, als u een andere machine hebt die u met de modem/router kunt verbinden om te testen, kijk dan of deze ook wordt beïnvloed.

  • Controleer de event logs van het systeem om te zien of er een melding is.

  • Wat is de chipset van je netwerkadapter? is er een bijgewerkt stuurprogramma van de chipsetfabrikant?

  • Een ander probleem zou kunnen zijn dat het wordt gedetecteerd als de verkeerde chipset en het gebruik van die chipset driver, met een andere beschikbaar van de fabrikant.

Ik zou willen voorstellen om te kijken of er filters aan de netwerkadapter zijn toegevoegd. Ik weet dat virtualisatiesoftware extra filters toevoegt aan je fysieke adapter, en mogelijk ook aan extra virtuele adapters.

Ik stel voor om virtualisatie software te de-installeren (je noemt VirtualBox), opnieuw op te starten, te kijken of er nog andere filters zijn, en of je filters die niet nodig zijn kunt uitschakelen.
Bron
1
1
1
2010-08-18 15:21:02 +0000

Ik had dit probleem op nieuwe Dell laptops met Windows 7, het bericht van Brian Rasmussen gaf me een hint, ik verwijderde de Dell Control Point en beveiligingssoftware suites. Dit lijkt het probleem te hebben opgelost van de bekabelde NIC-kaart die uitviel.

Het gebeurde ongeveer elke 10 minuten, de internettoegang stopte en daarna de netwerktoegang. Het draaien van de netwerk troubleshooter loste het op door de NIC kaart te resetten. Dit leek me vreemd totdat ik naar de stroomopties keek in het configuratiescherm en daar een Dell Control Point selectie zag voor de NIC-kaart. Ik heb ook de voedingsoptie ingesteld om nooit uit te schakelen of te slapen terwijl de kaart op de voeding is aangesloten.

Ik hoop dat dit iemand helpt.
Bron
0
0
0
2016-10-24 09:17:05 +0000

Ik had hetzelfde probleem - internetverbinding wordt willekeurig verbroken. Ik probeerde veel “oplossingen” van antwoorden van deze vraag, en niets werkte. Dus begon ik andere netwerkadapters uit te schakelen, en toen ik de LogMeIn Hamachi netwerkadapter uitschakelde, verdween het probleem (merk op dat ik eerst de LogMeIn Hamachi Service moest uitschakelen om de netwerkadapter te kunnen uitschakelen).
Bron
0
0
0
2010-01-17 23:22:52 +0000

Ik denk dat het de VirtualBox is die je gebruikt die het probleem veroorzaakt.

Het gebeurt met alle andere virtualisatie applicaties zoals VMWare, VirtualPC, etc. Ze resetten je internetverbinding als je ze installeert.
Bron